FAQ

Вы можете выбрать доставку из нашего магазина по г. Москве, Московской области, а также в любой регион России, в Беларусь и Казахстан.

Доставка осуществляется курьерской службой СДЕК, транспортными компаниями Деловые линии и ПЭК.

Для большинства городов Вы можете выбрать пункт самовывоза, чтобы забрать ваш заказ самостоятельно, либо вызвать курьера до двери.

Для жителей Москвы и Московской области можем предложить услуги нашего курьера. Стоимость 350 руб. по Москве и 500 руб. по Московской области.

Также Вы можете бесплатно забрать заказ в пункте самовывоза по адресу: г. Москва, Ярославское шоссе, д.146, корпус 2, офис 205/А.

Подробнее о способах и сроках доставки Вы можете узнать в разделе Оплата и доставка.

Да, Вы можете оплатить заказ при получении.

Можно оплатить заказ при получении наличными курьеру, либо в пунктах самовывоза.

Подробнее о том, в каких пунктах самовывоза можно оплатить заказ при получении уточняйте на сайте транспортной компании.

Стоимость доставки по г. Москве составляет – 350 руб.

Стоимость доставки по Московской области – 500 руб.

Стоимость доставки вашего заказа в регионы вы можете уточнить у наших менеджеров по почте info@wanhao3d.ru

Доставка любого 3D принтера осуществляется бесплатно по России.

Вы можете оплатить свой заказ наличными при получении.

Так же вы можете воспользоваться безопасным онлайн-платежом на сайте нашего интернет-магазина.

Кроме того, возможна безналичная оплата по счету для юридических и физических лиц.

Да, конечно, наши квалифицированные специалисты с радостью помогут вам сделать правильный выбор 3D принтера и расходных материалов в зависимости от ваших задач и бюджета.

Для этого вы можете написать на почтовый адрес info@wanhao3d.ru или позвонить по телефону 8 (495) 131-35-25.

Все программное обеспечение для принтеров Wanhao, представленных на нашем сайте, вы можете найти в разделе Техподдержка, программное обеспечение.

Перейдите в раздел, выберите модель вашего 3D принтера и скачивайте обновление программного обеспечения, слайсер и пр.

Вы можете скачать инструкции для вашего принтера на нашем сайте в формате .pdf в разделе Техподдержка, Инструкции.

Также на все коробки с принтерами, которые приобретаются в нашем магазине, мы приклеиваем наклейки с ссылкой для скачивания инструкции на русском языке.

После того как вы распакуете ваш принтер, воспользуйтесь инструкцией для первой калибровки. Для этого перейдите в раздел Техподдержка, Инструкции

Калибровка принтера – это обязательный процесс, который вам придется повторять время от времени, если вы хотите получить качественные принты. Но если вы аккуратно снимаете модель и в целом бережно относитесь к вашему принтеру, то достаточно повторять калибровку в среднем раз в месяц.

Однако, стоит обратить внимание, что если вы печатали PLA и стол откалиброван под 60-80 градусов, то для печати ABS, где стол греется до 100 градусов, вам придется провести еще одну калибровку стола. Причем калибровать нужно нагретый до температуры печати стол. Это связано с тем, что металл деформируется под воздействием температур.

Да, продолжит, если в функциональности принтера предусмотрена такая возможность. В противном случае вам придется начать сначала.

Подробно с характеристиками каждого принтера вы можете ознакомиться в карточке соответствующего товара в каталоге.

Если модель отклеивается от платформы во время печати, это значит, что она недостаточно хорошо приклеилась. В 3D печати много внимания уделяется адгезии первого слоя.

Есть несколько способов, как приклеить модель к столу надежно. Начнем с народных средств, конечно, мы не будем рекомендовать прикладывать капустный лист к печатной платформе, однако вы, например, можете воспользоваться ABS -соком (растворенным ABS). Это достаточно бюджетный способ, однако у него есть свои минусы: сильный неприятный запах и следы на модели, если ABS - сок отличается по цвету от основной модели.

К более современным методам повышения адгезии можно отнести специальные спреи и лаки-адгезивы, молярные ленты, а также клей на ПВП основе. Выберете подходящее для вас средство, обработайте печатную платформу.

Также плохая адгезия может быть связана с неверно подобранной температурой платформы и неправильной калибровкой .

На просторах интернета достаточно ресурсов, где вы можете взять готовые 3D модели. Для популярных принтеров из особенно много.

Вот несколько сайтов, где можно бесплатно взять STL модели:

1. www.thingiverse.com
   Это один из крупнейших ресурсов для скачивания и размещения 3D моделей, и к тому же, самое активное сообщество разработчиков.
2. www.grabcad.com
   Еще одно хранилище CAD файлов, здесь можно скачать модели машин и механизмов.
3. www.3dcontentcentral.com
   Здесь можно скачать модели шестеренок, труб, ручек. Может быть полезно для бытового использования.
4. 3dtoday.ru/3d-models/
   Сообщество специалистов по 3D печати, где можно скачать бесплатные модели и пообщаться по интересующей теме.
5. www.tracepartsonline.net
   На портале можно найти много бесплатных моделей в том числе модели частей и механизмов производителей Panasonic, Phillips, Siemens и т.д.

Погружение в мир 3D печати лучше начать с печати простых маленьких объектов, при этом рекомендуем поначалу не оставлять вашу печать без присмотра, чтобы вовремя предупредить возможный неудачный исход.

Поэтому не стоит сразу оставлять печать на ночь.

Большинство производителей указывают рекомендованную температуру печати на упаковке с пластиком. Однако разные пластики, в том числе от разных производителей, даже если они одного типа, могут иметь различные настройки и температуры для печати. А в некоторых пластиках настройки меняются даже в зависимости от цвета.

Поэтому перед печатью сложных моделей мы рекомендуем провести простой и экономичный температурный тест, напечатав «температурную башню». Его можно провести на любом принтере с тефлоновой трубкой.

Настраиваете печать так, чтобы каждый сегмент башни печатался с разной температурой и по результатам выбираете наиболее подходящую.

Этот тест позволит избежать такой распространенной проблемы как деламинация – расслоение слоев модели.

Для того чтобы заменить сопло на вашем принтере правильно следуйте простым правилам в инструкции для вашего принтера. Инструкцию вы можете скачать в разделе Техподдержка, Инструкции.

Вот еще несколько рекомендаций:

1. Тщательно очистите экструдер от остатков пластика.
2. Меняйте сопло на горячем экструдере. Снимать, а затем и надевать сопло необходимо на горячий экструдер.
3. Не перетяните резьбу.

Как известно, качественный расходный материал дает легкую и беспроблемную печать и качественно отпечатанную модель. Хороший пластик с большой вероятность избавит вас от проблем с засорением экструдера, с адгезией и неравномерностью слоев и т.д.

Однако качественно печатать бюджетным пластиком тоже можно, но здесь потребуется больше сноровки и времени.

1. Тщательно подбирайте настройки для вашего пластика
2. Подберите и настройте подходящую температуру сопла и стола
3. Начните печать с маленьких деталей, и только после успешного теста переходите к изготовлению более сложных моделей.
4. Будьте внимательнее и хорошей печати!